Mejora Continua
En respuesta a los retos de competitividad que se presentan en un entorno cada vez más exigente, SEMAK S.A. ha adquirido un compromiso hace años para la implementación de una cultura de mejora continua en la calidad de los servicios que brinda, además de los productos que distribuye.
Para ello, es necesario tener en cuenta una serie de aspectos que son imprescindibles para tener éxito en el objetivo propuesto.
Hablar de "Mejoramiento Continuo" es hablar de calidad y hablar de calidad es hablar de ciencia, educación y de la forma que tenemos de ver las cosas.
La ciencia ha sentado las bases de nuestro conocimiento y por ende, de nuestra educación. De esta manera, también ha sido la generadora de varios de nuestros paradigmas al señalar varios hechos como verdades absolutas.
El problema del término "verdad absoluta" es el hecho de que al encontrar una solución supuestamente universal a un problema, la mayoría de los individuos ya no continuamos con la comprensión del mismo y, por lo tanto, no avanzamos en el proceso de mejora continua. El entender este proceso significa comprender el hecho de que no hay soluciones únicas a los problemas, sino varias, todas ellas susceptibles de ser mejoradas. La mejora continua permite, entre otras ventajas reducir costos, reducir desperdicios, reducir el índice de contaminación al medio ambiente, reducir tiempos de espera, aumentar los índices de satisfacción de los clientes, aprovechar al máximo la capacidad intelectual de todos los empleados, manteniéndolos al mismo tiempo motivados y comprometidos con la organización, entre otras cosas. De aquí parte nuestra filosofía, la cual logramos implantar durante nuestras tres décadas de trayectoria:
Para ello, es necesario tener en cuenta una serie de aspectos que son imprescindibles para tener éxito en el objetivo propuesto.
Hablar de "Mejoramiento Continuo" es hablar de calidad y hablar de calidad es hablar de ciencia, educación y de la forma que tenemos de ver las cosas.
La ciencia ha sentado las bases de nuestro conocimiento y por ende, de nuestra educación. De esta manera, también ha sido la generadora de varios de nuestros paradigmas al señalar varios hechos como verdades absolutas.
El problema del término "verdad absoluta" es el hecho de que al encontrar una solución supuestamente universal a un problema, la mayoría de los individuos ya no continuamos con la comprensión del mismo y, por lo tanto, no avanzamos en el proceso de mejora continua. El entender este proceso significa comprender el hecho de que no hay soluciones únicas a los problemas, sino varias, todas ellas susceptibles de ser mejoradas. La mejora continua permite, entre otras ventajas reducir costos, reducir desperdicios, reducir el índice de contaminación al medio ambiente, reducir tiempos de espera, aumentar los índices de satisfacción de los clientes, aprovechar al máximo la capacidad intelectual de todos los empleados, manteniéndolos al mismo tiempo motivados y comprometidos con la organización, entre otras cosas. De aquí parte nuestra filosofía, la cual logramos implantar durante nuestras tres décadas de trayectoria: